社會保障卡是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體。就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇、失業(yè)登記、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券，憑社�？ㄟM(jìn)公園、乘公交、進(jìn)考場……人社領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”，居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用正在逐步豐富。
使用社�？ㄓ龅絾栴}？
別急，指南來了！
Q：社�？艽a忘記了怎么辦？
如果忘記實(shí)體社保卡密碼，持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)缴绫？ǚ⻊?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置。
如果忘記社�？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對應(yīng)社保卡服務(wù)銀行進(jìn)行密碼找回或重置。
如果忘記電子社保卡密碼，可以通過電子社�？ˋPP中“忘記密碼”進(jìn)行密碼找回或重置。
Q：社�？ń鹑诠δ荛L時間未激活，后期還能激活嗎？
可以激活。
根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，社�？ń鹑诠δ芗せ�，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標(biāo)明的社保卡服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活。
對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序申請?zhí)峁┥祥T服務(wù)，或者代理辦理服務(wù)。
Q：社�？@示“封存”怎么辦？
如果社�？顟B(tài)為封存，可到社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、社�？ǚ⻊�(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或者通過社�？ā翱缡⊥ㄞk”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能，金融功能需要到社�？ǚ⻊�(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活。
Q：社�？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦？
社�？ㄣy行賬戶顯示被凍結(jié)時，可持本人有效身份證件和社�？ㄇ巴⻊�(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍。對高齡、重病、傷殘等行動不便的人員，可按相關(guān)程序申請上門服務(wù)等。
Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社保卡嗎？
持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地、參保地等變化的，需確認(rèn)持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，需注銷此卡。
Q：在兩地各有一張社�？�，需注銷嗎？
如手中有兩張社�？�，首先需確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)。對于狀態(tài)為正常的社保卡，需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況，如無此類情況，需注銷此卡。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失、注銷等），需到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)對其銀行賬戶進(jìn)行臨柜注銷。忘記密碼，不影響注銷。
社�？☉�(yīng)用狀態(tài)可通過電子社�？�、國家社會保險公共服務(wù)平臺、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話、社�？ǚ⻊�(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)等渠道進(jìn)行查詢。
Q：社�？ㄟ^期怎么辦？到哪里換？
社�？ㄓ行跐M時，可前往社�？ǚ⻊�(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或線上服務(wù)渠道申請換領(lǐng)。通常情況下，社�？ㄓ行诩磳⒌狡谇埃鞯厝松绮块T和社�？ǚ⻊�(wù)銀行會通過短信、公告等方式進(jìn)行提示。部分地區(qū)社保卡上已標(biāo)注有效期限。持卡人可在社保卡有效期滿前六十日申請換領(lǐng)，換領(lǐng)社�？ǖ牧鞒膛c新申領(lǐng)相同。目前，實(shí)體社�？ㄟ^期不影響電子社�？ㄊ褂谩�
目前各地已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了“立等可取”的換卡服務(wù)。具體換卡渠道、服務(wù)方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務(wù)熱線。
Q：社�？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎？
社�？ㄓ行跐M后，人力資源和社會保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)可正常使用，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同，具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行。
Q：是否可以在任意地區(qū)補(bǔ)換社�？ǎ�
持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補(bǔ)換原發(fā)卡地的社�？�。異地居住人員可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺、電子社�？ǎˋPP、小程序）、掌上12333APP等渠道，在線辦理社�？ㄑa(bǔ)換，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù)。
Q：補(bǔ)換社�？ê笮枰匦录せ顔�？
補(bǔ)換社�？ê�，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對應(yīng)功能。
啟用社保功能，可到人社服務(wù)窗口或社�？ǚ⻊�(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過電子社保卡APP及小程序、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）、國家社會保險公共服務(wù)平臺（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地社�？ň�上服務(wù)渠道辦理，具體可咨詢當(dāng)?shù)?2333電話服務(wù)熱線。
激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社保卡，前往卡面所標(biāo)明的服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活。
目前，全國大部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)在社�？ǚ⻊�(wù)銀行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳，在人社服務(wù)窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序提供上門服務(wù)。
Q：因操作失誤，社保卡被注銷了，可以恢復(fù)使用嗎？
社�？ㄗN后不能恢復(fù)使用。
持卡人在掛失社保卡且尚未申請補(bǔ)領(lǐng)新卡的情況下，可到社�？ǚ⻊�(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛，恢復(fù)該卡的正常使用。
Q：異地領(lǐng)取的社保卡可以在本地銀行注銷嗎？
工、農(nóng)、中、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大部分社�？ǚ⻊�(wù)銀行，支持為已注銷社保功能的社保卡提供異地注銷社�？ㄣy行賬戶服務(wù)，持卡人可以攜帶社�？ㄇ巴鄳�(yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。具體可咨詢社�？ǚ⻊�(wù)銀行。
Q：社�？ǚ⻊�(wù)銀行可以更換嗎？
社�？ㄍ瑫r也是一張銀行卡，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等借記卡各項(xiàng)功能，由社�？ǹ鏄�(biāo)注的服務(wù)銀行負(fù)責(zé)社�？ㄣy行賬戶的管理和服務(wù)。
持卡人如需更換社�？ǚ⻊�(wù)銀行，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匮a(bǔ)換社�？ǖ南嚓P(guān)要求申請換卡，具體可以咨詢當(dāng)?shù)?2333電話咨詢服務(wù)熱線。
Q：社保斷繳后續(xù)繳，社�？ㄐ枰匦罗k理嗎？
不需要。社保斷繳不會直接導(dǎo)致社保卡注銷和不能使用。社�？ㄓ行趦�(nèi)，對已啟用社保功能和激活金融功能的社�？ǎ挚ㄈ丝梢哉{卡享受各項(xiàng)服務(wù)。
